Política de privacidad

Última actualización: 12 de julio de 2026

IceBreeze gestiona esta tienda y sitio web (incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados) para ofrecerle una experiencia de compra personalizada (el "Servicio"). IceBreeze funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle el Servicio. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa, realiza una compra o participa en cualquier otra transacción con el Servicio, o se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder al Servicio, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en este documento.

Información personal que recopilamos o procesamos

El término «información personal» se refiere a la información que lo identifica, se relaciona con usted o puede asociarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima ni la información que se ha anonimizado de manera que ya no pueda identificar a una persona. Dependiendo de cómo utilice el Servicio, dónde resida y según lo permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal (incluidas las inferencias derivadas de esta información):

  • Información del contacto: Incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: Incluye números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito, números de cuentas financieras, información de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, métodos de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.
  • Información de la cuenta: Incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y diversas preferencias y configuraciones.
  • Información de la transacción: Incluye los productos que ha visto, añadido a su carrito, añadido a una lista de deseos, comprado, devuelto, cambiado o cancelado, así como su historial de transacciones anterior.
  • Comunícate con nosotros: Incluyendo la información contenida en sus comunicaciones con nosotros, como cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo: Incluye información sobre su dispositivo, navegador y conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso: Incluye información sobre sus interacciones con el Servicio, como la forma y el momento en que accede al Servicio y cómo navega por él.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti: Incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza el Servicio, se pone en contacto con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma.
  • Automáticamente a través del Servicio: Desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o visita nuestro sitio web, y a través de cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios: Cuando les encargamos el uso de determinadas tecnologías, o cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
  • De nuestros socios y otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y de los servicios que utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar el ServicioUtilizamos su información personal para brindarle el Servicio, lo que incluye cumplir con nuestro contrato, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar sus preferencias e intereses, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y brindarle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con su historial de compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar el Servicio.
  • Marketing y publicidadUtilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y la visualización de anuncios en línea en el Servicio u otros sitios web basados en productos o servicios que haya comprado previamente, añadido a su carrito o utilizado de otra manera.
  • Seguridad y prevención del fraudeUtilizamos su información personal para autenticar su cuenta, brindarle una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o responder a posibles fraudes, actividades ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad del Servicio. Si registra una cuenta a través del Servicio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de acceso con nadie.
  • Comunicarnos contigoUtilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, responderle con prontitud, ofrecerle un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Razones legalesUtilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables y responder a procesos legales legítimos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para participar e investigar procedimientos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales y otras disputas legales, y para investigar y hacer cumplir posibles violaciones de nuestros Términos de servicio o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, y de conformidad con esta Política de Privacidad, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Tienda y proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
  • Socios comerciales y de marketing Para brindarle servicios de marketing y mostrarle anuncios, por ejemplo, usamos Shopify para ofrecerle publicidad personalizada en colaboración con servicios de terceros, basándonos en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, usted podría tener derecho a indicarnos que no compartamos su información para fines de publicidad o marketing dirigidos, basándonos en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.
  • Cuando tú instruir, solicitar o dar consentimiento En lo que respecta a la divulgación de cierta información a terceros, como al enviar un producto o al utilizar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, divulgaremos esa información.
  • Podemos compartir información dentro de nuestra filiales u otros grupos corporativos.
  • Podemos divulgar información personal en relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger y defender el Servicio y nuestros derechos y los derechos de los usuarios y otros.

Nuestra relación con Shopify

El Servicio está alojado en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso del Servicio para proporcionárselo y mejorarlo. La información que usted envíe al Servicio se transmitirá y compartirá con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo, con el fin de proporcionarle y mejorar el Servicio. Además, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar la información personal que ha recopilado sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal y responderá a cualquier solicitud que realice para ejercer sus derechos con respecto al uso de dicha información para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que le asisten, consulte la Política de Privacidad para el Consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que pueda ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal a través del enlace del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos de uso. No respaldamos ni asumimos responsabilidad alguna por dichos sitios de terceros, sus prácticas de información ni la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que allí se encuentre. La información que proporcione en plataformas públicas o semipúblicas, como redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios del Servicio y por usuarios de dichas plataformas, sin limitación alguna en su uso por nuestra parte o por parte de dichos terceros. La inclusión de un enlace no implica el respaldo del contenido de la plataforma enlazada ni de sus propietarios u operadores, a menos que se indique explícitamente en el Servicio.

Datos de los niños

El Servicio no está dirigido a menores de edad, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores que sean mayores de edad en su jurisdicción. Si un menor nos ha proporcionado información personal y usted es su padre, madre o tutor legal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información que figura a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos constancia de que compartamos o vendamos (según lo define la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. La información que nos envíe podría no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El período de retención de su información personal varía según diversos factores, entre ellos, el mantenimiento de su cuenta, la prestación del Servicio, el cumplimiento de las obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, usted podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias. En los casos en que la ley lo permita, podríamos rechazar su solicitud.

  • Derecho de acceso/derecho a saberUsted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de supresiónUsted tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho a la rectificaciónUsted tiene derecho a solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad de datosUsted tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y, bajo ciertas circunstancias y excepciones, a solicitar que se transfiera a un servicio de terceros.
  • Gestionar las preferencias de comunicaciónEs posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, pero puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción correspondiente que aparece en el correo. Incluso si cancela su suscripción, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o sus pedidos.

Puedes ejercer estos derechos como se describe en el Servicio o contactándonos a través de la información de contacto que aparece a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y tus derechos con respecto a los datos procesados por Shopify, visita: https://privacy.shopify.com/en

No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Cuando la ley aplicable lo permita o lo exija, es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. De conformidad con la ley aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que ejerza sus derechos en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de dicho agente, podríamos solicitarle que demuestre que está autorizado para actuar en su nombre, y también podríamos solicitarle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Quejas

Si tiene alguna duda sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de la información que aparece a continuación, o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, lo hacemos basándonos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o, cuando corresponda, contratos equivalentes emitidos por la autoridad pertinente del Reino Unido, a menos que el país de destino haya sido reconocido como un país que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente debido a cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exija la ley aplicable.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, puede llamarnos al [phone number not provided], envíenos un correo electrónico a iceybreeze26@gmail.com,