Política de privacidade

Última atualização: 12 de julho de 2026

A IceBreeze opera esta loja e website (incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados) para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (o "Serviço"). A IceBreeze utiliza a plataforma Shopify, que nos permite oferecer-lhe o Serviço. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza, realiza uma compra ou interage de qualquer outra forma com o Serviço, ou comunica connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à recolha, processamento e divulgação de informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder ao Serviço, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito neste documento.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

O termo "informações pessoais" refere-se a informações que identificam, se relacionam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou informações que tenham sido anonimizadas de tal forma que já não possam identificar um indivíduo. Dependendo da forma como utiliza o Serviço, do local onde vive e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável, poderemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais (incluindo inferências retiradas dessas informações pessoais):

• Informações de contactoIncluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeirasIncluindo números de cartão de crédito, números de cartão de débito, números de contas financeiras, informações de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, métodos de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes relacionados com pagamentos.
• Informações da contaIncluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e várias preferências e definições.
• Informações da transaçãoIncluindo os produtos que visualizou, adicionou ao carrinho, adicionou à lista de desejos, comprou, devolveu, trocou ou cancelou, bem como o seu histórico de transações.
• Comunicação connoscoIncluindo informações contidas nas suas comunicações connosco, como quando contacta o apoio ao cliente.
• Informações do dispositivoIncluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador e ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilizaçãoIncluindo informações sobre as suas interações com o Serviço, como a forma e o momento em que acede ao Serviço e como navega no mesmo.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de siIsto inclui quando cria uma conta, visita ou utiliza o Serviço, entra em contacto connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de qualquer outra forma.
• Automaticamente através do ServiçoA partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou visita o nosso website, e através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos fornecedores de serviçosQuando os contratamos para utilizar determinadas tecnologias ou quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome.
• Dos nossos parceiros e outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Dependendo da forma como interage connosco e de que serviços utiliza, poderemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar o Serviço.Utilizamos informações pessoais para lhe prestar o Serviço, incluindo o cumprimento do nosso contrato, o processamento de pagamentos, o processamento de encomendas, a memorização das suas preferências e interesses, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, o processamento de compras, devoluções, trocas e outras transações, a criação, manutenção e gestão da sua conta, o envio de produtos, a facilitação de devoluções e trocas, a permissão para que publique avaliações e a oferta de uma experiência de compra personalizada, como a recomendação de produtos com base no seu histórico de compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar e melhorar o Serviço.
• Marketing e publicidadeUtilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio, e a exibição de anúncios online no Serviço ou noutros sites com base em produtos ou serviços que tenha adquirido anteriormente, adicionado ao seu carrinho ou utilizado de alguma outra forma.
• Segurança e prevenção de fraudeUtilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou responder a possíveis fraudes, atividades ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança do Serviço. Se criar uma conta utilizando o Serviço, será responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de acesso com ninguém.
• Comunicando consigoUtilizamos informações pessoais para fornecer apoio ao cliente, responder prontamente às suas solicitações, prestar um serviço eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legaisUtilizamos as suas informações pessoais para cumprir as leis aplicáveis e responder a processos legais legítimos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, para participar e investigar processos de descoberta de provas em processos cíveis, litígios potenciais ou reais e outras disputas legais, bem como para investigar e fazer cumprir possíveis violações dos nossos Termos de Serviço ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, e de acordo com esta Política de Privacidade, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos. Tais circunstâncias podem incluir:

• Shopify e fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, logística e envio).
• Parceiros de negócio e marketing Para lhe fornecer serviços de marketing e exibir anúncios. Por exemplo, utilizamos o Shopify para oferecer publicidade personalizada em conjunto com serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diversos websites e lojas. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo do local onde vive, pode ter o direito de nos instruir a não partilhar as suas informações para fins de publicidade ou marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes sites e lojas.
• Quando você instruir, solicitar ou consentir Relativamente à divulgação de determinadas informações a terceiros, como no caso do envio de um produto ou da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, divulgaremos essas informações.
• Podemos partilhar informação dentro da nossa empresa. afiliadas ou outros grupos corporativos.
• Podemos divulgar informações pessoais. em conexão com uma transação comercial tais como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger e defender o Serviço e os nossos direitos, bem como os direitos dos utilizadores e de terceiros.

A nossa relação com a Shopify

O Serviço é alojado pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização do Serviço para o fornecer e melhorar para si. As informações que enviar para o Serviço serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e terceiros, que poderão estar localizados em países diferentes do seu país de residência, para que possamos fornecer e melhorar o Serviço por si. Além disso, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a própria Shopify, a fim de proteger, expandir e melhorar o nosso negócio. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a própria Shopify. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais e responderá a quaisquer pedidos que faça para exercer os seus direitos em relação à utilização de informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos que pode ter, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde vive, poderá exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais através do link do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

O Serviço pode conter ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá rever as políticas de privacidade e segurança e outros termos de utilização desses sites. Não endossamos nem assumimos qualquer responsabilidade por tais sites de terceiros, pelas suas práticas de informação ou pela exatidão, integridade ou fiabilidade das informações aí encontradas. As informações que forneça em locais públicos ou semipúblicos, como plataformas de redes sociais de terceiros, poderão também ser visualizadas por outros utilizadores do Serviço e utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação de utilização por nós ou por esses terceiros. A inclusão de um link não implica o endosso do conteúdo da plataforma ligada ou dos seus proprietários/operadores, a menos que seja explicitamente declarado no Serviço.

Dados Infantis

O Serviço não se destina a crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se uma criança nos forneceu informações pessoais e é o seu pai, mãe ou responsável legal, por favor contacte-nos através das informações abaixo para solicitar a eliminação desses dados. Até à data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "partilhemos" ou "vendemos" (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos de idade.

Segurança e retenção de suas informações

Note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir a "segurança perfeita". Qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação das suas informações pessoais varia em função de diversos fatores, incluindo a manutenção da sua conta, a prestação do Serviço, o cumprimento das obrigações legais, a resolução de litígios e a aplicação de outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias, e, quando permitido por lei, poderemos recusar o seu pedido.

• Direito de acesso/direito a saberPode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito ao apagamentoPoderá ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito à retificaçãoPoderá ter o direito de solicitar a correção das informações pessoais que mantemos a seu respeito.
• Direito à portabilidade dos dadosPoderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e, em determinadas circunstâncias e exceções, solicitar que sejam transferidas para um serviço de terceiros.
• Gerir preferências de comunicaçãoPodemos enviar-lhe emails promocionais, mas pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição que aparece no email. Mesmo que cancele a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às suas encomendas.

Pode exercer estes direitos conforme descrito no Serviço ou contactando-nos através das informações de contacto abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os seus direitos em relação aos dados tratados pela Shopify, visite: https://privacy.shopify.com/en

Não o discriminaremos por exercer esses direitos. Quando permitido ou exigido pela legislação aplicável, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para exercer os seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal pedido de um agente, poderemos exigir que este comprove que está autorizado a agir em seu nome e poderemos também exigir que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma dúvida sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através das informações abaixo. Dependendo do local onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através das informações abaixo, ou de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, fá-lo-emos com base em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou, quando aplicável, contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, a menos que o país de destino seja reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente devido a alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última Atualização" e forneceremos o aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contate-nos

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer os seus direitos, contacte-nos através do telefone [phone number not provided], envie-nos um e-mail para iceybreeze26@gmail.com,